ISO 9000 Standardı, işletmelerde ürün/hizmete ilişkin süreçleri olduğu kadar, destek süreçler ve bu sistemde çalışacak kişilerin tarzını da etkiler. Bu nedenle ISO 9000 Kalite Belgesi Altyapı Hazırlama desteği, işletmenin mevcut yapısının incelenmesi, ISO 9000 gereklilikleri ile karşılaştırılması, uygulama ve dokümantasyonun ISO 9000 Standardı kılavuz alınarak işletme gereksinim ve kültürüne uygun olarak geliştirilmesi, tüm organizasyonun benimsenmesi ve kurum kültürüne yerleşmesi aşamalarını kapsar. Bu süreç boyunca çalışma, bilgi aktarılması kadar bilgi paylaşılması ve sinerji yaratılmasını hedefler. İşletmenin ISO 9000 Standardı gerekliliklerini karşıladığı, standardın tarif ettiği ölçme yöntemleriyle saptandığında da uluslar arası belgelendirme firmaları ile ilişkilerin yürütülmesinde destek ve danışmanlık verilir.